0
Kurv: 0,00 DKK
Søg med prisgaranti og fast fragt
 
Fast fragt 29 DKKGratis ved køb over 499 DKK

Handelsvilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Cooldamp.dk.

Cooldamp.dk
Islevdalvej 185
2610 Rødovre
CVR.: 35474927
Etableringsår: 10-10-2009

Kontaktinfo:
TLF: 70777775
E-mail: info@cooldamp.dk
 

§1. Dokumentation og vejledning


Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Cooldamp.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Cooldamp.dk side, er denne af vejledende art. Cooldamp.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
 

§2. Rabatkuponer:


Club Cool kan ikke kombineres med andre tilbud og rabatter. Hvis du ønsker at indløse en rabatkupon, gælder Club Cool ikke. Det er ikke muligt at benytte 2 rabatter samt rabatkuponer samtidige. Cooldamp.dk rabatkuponer kan ikke bruges med nogen af vores andre sider.
 

§3. Leveringstidspunkt, transport og afhentning


Fast fragt i hele Danmark til 29 kr. Gratis ved køb over 400 kr med DAO

Vi sender med Postdanmark, DAO og GLS. Alle ordrer bliver sendt kl 15:00 alle hverdage. Cooldamp.dk tilstræber altid for at sende pakken til tiden. Hvis din pakke undtagelsesvis ikke afsendes til tiden, bliver du omgående kontaktet. Du bør, fra den dag varene bliver afsendt, modtage din ordre inden for nogle dage. Gratis levering ved køb over 400 kr sendes med DAO. Der pålægges forsendelsegebyr ved GLS.

Du bedes vente minimum 3-5 dage, fra din ordre bliver afsendt, før du kontakter Cooldamp.dk, da transportøren kan være ramt af lokale forsinkelser. Vi holder lukket weekend samt helligdage. Cooldamp.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos nogen af vores post distributør. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer - venligst kontakt Cooldamp.dk. Du kan nedenståede læse nærmere om DAO og GLS

Vi vurderer fra gang til gang, om en forsendelse skal sendes som brev eller pakke med track and trace. Har du betalt for en track and trace, og din pakke er blevet afsendt som brev, vil du hurtigst muligt få dit tilgodehavende retur.

Ved udenlandske forsendelser: Kontakt os venligst


§3.1 GLS Pakkeshop:

GLS er et fragtfirma der leverer primært til udvalgte lokationer (pakkeshops) landet over (Danmark) 1-2 hverdage. Det kan f.eks være Bilka, Blockbuster eller supermarkeder. På GLS hjemmeside kan du finde den pakke shop der er nærmest dig. Når du laver ordren med GLS, kan du selv vælge hvilken pakkeshop du ønsker af afhente. GLS levere ikke pakker lørdag/søndag.

Besøg GLS-pakkeshop her.

Hvornår kan jeg hente min GLS pakke?
Har du angivet dit mobilnummer kommer der en SMS til dig når pakken ankommer i pakkeshoppen. Derudover vil du altid modtage en e-mail når pakken er klar til afhentning.

Leveringstidspunkt med GLS?
Hos Cooldamp.dk får du hurtig levering inde for 1-2 hverdage med GLS. Cooldamp.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos en af vores pakkedistributører. I det tilfælde at en vare ikke kan leveres som anført eller eventuelle lagerfejl vil du blive kontaktet på den email du har angivet ved bestilling. Alle pakker bliver sendt kl 15:00 man-fre med track and trace.


§3.2 DAO Hjemme-levering:

Dag-til-dag levering med track and trace - DAO står for Dansk Avis Omdeling, som også leverer morgenaviser og levering sker derfor i de fleste tilfælde mellem kl. 01:00 til 09:00 om morgenen. Afvigelser fra dette kan forekomme.
Pakken leveres enten i postkassen eller ved din indgangsdør. Bor du i en opgang, eksempelvis 4. th., vil levering ske uden for din indgangsdør på 4. th. Alle DAO bestillinger for tildelt et Track and Trace nummer, så du hele tiden kan følge din pakke.
 
DAO distribution har nøgle til de fleste opgange i Danmark, da de også leverer morgenaviser. Har DAO distribution ikke nøgle til opgangen, vil pakken i stedet blive leveret til nærmeste DAO Pakkeshop og du får besked herom. Er der udsigt til regn eller sne, leveres pakken i en hvid plasticpose, så pakken og indholdet ikke tager skade.

DAO er vores hurtigste leveringsform og de leverer også i weekender. Du modtager besked på mail eller sms, så snart pakken er leveret på din adresse.

§3.3 Dag-til-dag levering - Er pakken ikke fremme kan du vælge en gave...:-)

Hos Cooldamp.dk hader vi at vente på levering af varer. Du har det helt sikkert på samme måde, og det har vi stor forståelse for.
Derfor tilbyder vi dag til dag levering på alle ordrer, såfremt du bestiller inden kl. 15:00 med hjemmelevering DAO (Se nedenstående betingelser).
 
Modtager du ikke som lovet din ordre dagen efter, giver vi dig en gave sammen med din næste ordre på Cooldamp.dk.

• Dette tilbud gælder KUN bestillinger med levering af ''Hjemmelevering DAO, og vi skal modtage din ordre på en hverdag inden kl. 15:00. Bestiller du med levering af GLS eller andre fragtleverandører, gælder tilbuddet ikke
• Bemærk: Vi sender ikke pakker i weekenden samt på helligdage
• Har DAO været forbi din adresse og forgæves forsøgt at aflevere pakken på grund af, at ingen har været tilstede til at modtage den, gælder tilbuddet ikke
• Er pakken gået tabt, eller forsvundet gælder tilbuddet heller ikke
• Hvis pakken er forsøgt leveret, men i stedet er blevet sendt til Pakkeshop, gælder tilbuddet ikke
• Design selv covere er ikke omfattet af denne tilbud, på grund af produktionstid på 1-5 dage.
• Er levering ikke overholdt, sender vi gaven med dit næste ordre. Gaven sendes ikke separat.
 
Du finder gaverne her klik her


§3.4 Postdanmark:

Dag-til-dag levering med Postdanmark.

- Brevpost 1-5 hverdage
- TRACK AND TRACE 1-2 hverdag.

Dag-til-dag levering via Post Danmark. Rettidig levering forudsætter desuden, at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97 % for brevpakker og minimum 99 % for pakkepost. Bemærk dog, at disse procentsatser er gennemsnitlige og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Cooldamp.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer - venligst kontakt Cooldamp.dk

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan tage op til 1-3 dage. Cooldamp.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Men de fleste ordrer leveres inden for 1-3 hverdage


§3.5 Ordrebekræftelse:

Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, evt. leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved at logge ind på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@cooldamp.dk

Når ordren afsendes fra os, vil du modtage en e-mail med evt. Track and Trace nr, samt en faktura på købet.
 


§4. Kortsikkerhed


Cooldamp.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende, inklusive Cooldamp.dk, ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Beløbet må tidligst trækkes på kortholders konto, når varen afsendes.
 

§5. Reklamation


For at kunne behandle din reklamation bedst muligt bedes du venligst følge vores reklamationsprocedure, sådan som den er beskrevet her.

Når du sender varen retur, bedes du således oplyse dit ordrenummer. Desuden beder vi dig om kort at beskrive fejlen på det beskadigede produkt. Det er helt afgørende for vores vurdering af skaden og en eventuel godtgørelse, at du følger denne procedure.

Så snart vi har modtaget din defekte vare med ovennævnte beskrivelse af evt. fejl og mangler, vil vi så hurtigst som muligt vurdere sagen. Herefter vil du blive kontaktet via din e-mail adresse.Vi kan også vælge at sende en ny vare hurtigst muligt, hvis du opfylder reklamationsbetingelserne. Der kan dog på grund af travlhed opstå flere dages ventetid.

Cooldamp.dk yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Cooldamp.dk inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller refundering. Du skal selv afholde portoudgifter i forbindelse med returnering. Cooldamp.dk betaler fragten, når din pakke afsendes, og hvis din pakke skal genfremsendes.

Cooldamp.dk ville refunderer rimelige returomkostninger, og ikke ekstra returomkostninger som følge af dit eget valg af en anden type leveringsform end den billigste form for standard levering, som vi tilbyder. Vi anbefaler Postdanmark B-post. Husk at medsende kvittering på porto da vi skal bruge det til vores regnskab.

Du afholder selv returomkostninger, såfrem varen viser sig at være fejlfri, eller hvis du har fejlbetjent varen.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

§5.1 Varerne kan sendes til: CooldampIslevdalvej 185 2610 Rødovre

Ved personlig henvendelse vedr. reklamation bedes du give besked, inden du kommer via E-mail.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@cooldamp.dk.

§5.2 Tilbagesendte varer der ikke indeholder fejl:

Ved indsendelse af defekte eller forkerte varer til Cooldamp.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden ikke konstateres (eller fejlen ikke er omfattet af garanti / reklamationsret), vil varen blive tilbagesendt til kunden og i enkelte tilfælde kan der være pålagt et test- eller ekspeditionsgebyr. Kunden skal dog selv betale for fragten såfremt kunden ønsker varen. Hvis kunden ikke betaler indenfor 14-dage bliver tilbagesendte varer destrueret. Gebyret er kr. 420,- pr. time inkl. moms, idet der beregnes minimum 1 time. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.
Kunden vil altid blive kontaktet inden vi sender varen retur med regning på.

§6. Returret (udfyld returseddlen for at lette ekspeditionen)


Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages og yderligere 14 dage til at sende varen retur. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Emballagen må ikke været gået i stykker. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes pengene og forsendelssomkostningerne til din kreditkort inden for 14 dage som du brugte under handlen. Du skal selv afholde portoudgifter i forbindelse med returnering. Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købtunder én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Alle forsendelser til Cooldamp.dk skal ske med omdeling til vores adresse. Når du sender en pakke retur, og beløbet ikke overstiger 400 kr længere kommer der fragt på 29 kr.

Du kan også fortryde ved at aflevere varerne i vores postkasse på adressen.

Varerne kan sendes til: CooldampIslevdalvej 185 2610 Rødovre

Du kan nedhente en returseddel, hvis du har tabt den medfølgende i pakken vi sendte til dig, eller hvis du af andre grunde har brug for at printe en returseddel ud.
Klik dette link for at nedhente retursedlen

 



§6.2 Julegaver 2016
Alle julegaver, der er købt fra 10-11-2016, kan byttes frem til 05 februar 2017. Bemærk at julegaverne kan byttes til noget andet i webshoppen. Pengene kan ikke refunderes. (Der er 14-dages returret.)


§7. Pris og betaling:


Ved køb af iPhone tilbehør, Easycap, div. FM transmitters og covers er den intakte, originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at kunne benytte sig af  fortrydelsesretten er opfyldt.

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via: Betalingskort Visa Dankort, Viabill og Mobilepay.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med Cooldamp, indgås aftaler på dansk.

Når du gennemfører en onlinebetaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit Dankort misbruges ved brug af pinkode.

De data, du oplyser i forbindelse med et onlinekøb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL. Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra www.cooldamp.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

§8. Persondatapolitik:

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.

På www.cooldamp.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Den dataansvarlige for Cooldamp.dk er Cooldamp.dk v/ Ali Omair

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

På websitet benyttes ikke logstatistik eller trafikanalyse af brugerne.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med www.cooldamp.dk, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Cooldamp og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.cooldamp.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Cooldamp har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Cooldamp via e-mail: info@cooldamp.dk

§9.1 Forbehold:

Billeder, som er brugt på vore sider, er illustrative og kan afvige fra varens egentlige udseende.

§9.2 Sådan handler du - oplysningspligt over for børn og unge (personer u/18 år)

Du skal være fyldt 18 år for at handle på Cooldamp.dk – er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Når du betaler med kreditaftale, skal du indtaste fødselsdato, så vi sikrer, at du er over 18 år. Er du under 18 år, skal aftalen indgås af en forælder.

En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller en person under 18 år. Det er også forbudt at købe E-cigaret for børn under 18 år.

Enhver tvist mellem forretningen og kunden afgøres efter dansk lov

  • Find den eller de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.
  • Indtast dine personlige oplysninger
  • Vælg forsendelses-/betalingsmåde
  • Godkend vores forretningsbetingelser
  • Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet